Politique d’expédition

La Pimenterie s’engage à offrir la livraison partout au Canada. L'offre de livraison gratuite s'applique exclusivement aux commandes de 75 $ CAD et plus (avant taxes et après promotions) à destination du Québec et de l'Ontario uniquement. Pour toutes les autres provinces et tous les territoires, les frais d'expédition sont assujettis aux tarifs standards du transporteur en vigueur au moment de l'achat. Toute commande à destination de l’une de ses provinces ou territoires sera donc traitée en fonction des présentes modalités. Les commandes passées sur la boutique en ligne à destination d’un autre pays seront toutefois automatiquement rejetées et suivies d’un remboursement. Ces commandes seront traitées au cas par cas par les membres de notre équipe. Pour passer une commande à l’international, nous vous invitons plutôt à nous écrire à info@lapimenterie.com afin de discuter des possibilités.

La Pimenterie se réserve le droit de choisir le transporteur approprié pour effectuer la livraison de la commande. Les délais de livraison habituels sont d’une à deux semaines suivant la réception de la commande par le transporteur. Cela étant dit, des délais supplémentaires peuvent survenir selon l’achalandage des services et votre emplacement géographique.

Comme nous faisons appel à des tierces parties, La Pimenterie ne s’engage d’aucune façon au respect d’un délai d’expédition précis. Notre équipe demeure toutefois disponible afin d’assurer avec vous le suivi des expéditions et leur réception.

Afin d’éviter tout problème d’expédition et des délais supplémentaires, assurez-vous d’inscrire clairement l’adresse de livraison, le numéro d’appartement s’il y a lieu ainsi que le code postal au moment de passer votre commande. La Pimenterie ne s’engage pas à assumer les frais de livraison supplémentaires pouvant être liés à de mauvaises informations d’expédition. Toute commande dont la livraison ne pourra être effectuée en raison d’informations erronées se verra facturer des frais supplémentaires.